武汉留言板：阳台门玻璃于8月自爆，开发商维保告知质保在6月到期，拒绝维保，对上述事项进行投诉反馈。1.本人于5月进行收房，阳台门玻璃于8月自爆。按《商品房销售管理办法》第三十三条规定，房地产开发企业应对所售商品房承担质量保修责任，且保修期从交付之日起计算，而非宣称的6月份到期，开发企业应承担保修责任。2.阳台门窗为保温中空玻璃通常视为建筑外围护结构的一部分，关系到保温隔热性能，而非普通门窗构建。按《民用建筑节能条例》第二十三条，保温工程的最低保修期限为5年，按此规定开发企业也应承担保修责任。综上，阳台门玻璃亦关乎安全，关系民生。请主管部门敦促开发企业履行职责，迅速进行维修。
官方回复：尊敬的市民:您好!您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到,现将办理情况回复如下:经汉阳区住更局了解，电建洺悦江湾于2023年7月1日集中交付，业主家中玻璃目前已过质保期。目前地产维保部门入驻小区，针对有部分业主家中玻璃破裂的情况，物业公司协调地产维保部门进行免费更换。下一步，我区住更局督促物业公司规范小区管理，对于业主反馈的问题积极响应及高效处理。9月9日，工作人员通过电话84767587向您反馈办理情况，您已知悉办理结果。感谢您的信任与支持,希望您一如既往支持和监督我们的工作! [经办单位:汉阳区 住房和城市更新局]
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