武昌区四美塘才华茗苑小区自来水管道反复爆管

武汉留言板：才华茗苑二期自2023年庭院自来水管道反复爆管，导致小区1-2期700户业主停水。现在一周爆管停水2次呈常态化，又值盛夏高温，业主生活深受其扰。二期共14个单元，爆管管道为表前管道，基本每个单元的供水管都爆过，自来水公司的工作人员维修后，出现同一位置反复爆管的问题。工作人员称爆管是开发商盖房子铺设的管材质量太差，物业的水压又大。试问房屋验收怎么通过的，今天爆管2次，物业又说都是常压下爆管，和水压无关。
去年9月，街道开了协调会，说上报供水设施修缮，现在迟迟没有动静，说是经费不足，项目还在筹备中。请各位领导来才华茗苑生活，感受一周少则停水1次，多则4次的生活。请各级领导高度重视，问题到底何时解决，盼望回复。

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官方回复：尊敬的市民： 您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求收到，现将办理情况回复如下：杨园街道安排工作人员进行了调查核实。经查，才华茗苑小区位于武昌区和平大道1028号，小区建设于2007年，共分为1-4期。才华茗苑一期、二期为自来水公司“一户一表”用户，表前供水管网由自来水公司负责维护。才华茗苑二期供水管网因管道老化等原因，已发生多次爆管情况，导致小区停水抢修，影响居民正常用水，居民反映强烈，为此，杨园街道公共管理办公室于2024年9月3日组织武昌区水务和湖泊局、武昌区自来水公司，四美塘社区、才华茗苑小区物业召开协调会。会上，武昌区自来水公司初步判断，才华茗苑二期爆管管道为表前供水主管道，系武昌区自来水公司维修范围，泵房出水压力偏高、地下管网管道偏薄、管网老化等原因导致反复爆管，建议由社区、小区物业组织民意调查，经70%以上业主同意后，街道向区政府申请2025年度供水设施修缮计划，由武昌区水务和湖泊局、武昌区自来水公司将才华茗苑二期的庭院供水管道更新改造，以缓解小区爆管的问题。2024年12月，杨园街道致函武昌区水务和湖泊局，请求协调解决才华茗苑小区管道爆管问题。针对近期居民反映的爆管问题，杨园街道公共管理办公室多次向武昌区水务和湖泊局水资源管理站进行沟通协调，其表示目前才华茗苑二期9-12栋地管管道更新改造已纳入2025年设施修缮中，项目施工图已编制完成，正在进行图审，预计于2025年11月开工实施。同时武昌区水务和湖泊局已要求武昌区自来水公司指导小区物业调低泵房出水压力，降低爆管风险，做好应急抢修工作。8月22日8时49分，杨园街道工作人员电话向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。非常感谢您的关注和支持！【经办单位：武昌区杨园街公共管理办公室(参评)】