武汉留言板：海伦堡海悦世界5栋楼顶的水直接顺着墙面往下趟，这样的设计是否合规？ 视频链接：https://vms.msgboard.dawuhanapp.com/video/gwUZ7VTyNP
官方回复：尊敬的市民:您好!您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到,现将办理情况回复如下:经汉阳区住更局了解，海伦堡海悦世界小区于2023年11月30日开始交付，共2栋住宅417户。关于您反映海伦堡海悦世界5号楼水顺着墙往外流的问题，物业公司反馈房屋规划设计即使如此，下大雨时天台雨水就会顺着墙面往下流。我区住更局督促物业公司严格按照物业服务合同提供服务，提升服务品质，提高业主信任度，并要求物业公司做好业主的沟通解释工作。2025年9月1日，工作人员通过电话84795320向您反馈办理情况，您已知悉办理结果。感谢您的信任与支持,希望您一如既往支持和监督我们的工作! [经办单位:汉阳区 住房和城市更新局]
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