武汉留言板：我是黄陂区南德国际城游泳健身荟的会员，也是本小区业主，因为就近图个方便自2023年成为会所会员。昨天无厘头突然收到业务员信息说，会所无法经营已关闭。收到信息就打开会员卡,果真发现我的卡被停止无法使用了，本人于2024年、2025年在本店分别办了次数卡，私教卡共2张；未使用的剩余次数达85次，剩余一对一私教课有6节；我个人的消费卡未使用的价值达4000余元,今天联系物业说，他们只收取物业管理费也不知情。据悉，网上会员接龙的消费达有几十万元，为维护消费者利益，让所有会员放心，舒心，省心；请有关部门领导尽快了解具体情况，联合起来还老百姓一方净土！
官方回复：尊敬的市民，您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收悉，现将有关情况回复如下：经查，南德国际荟泳池因内部管理原因暂时关闭，负责人潘某已被警方传唤调查。为维护消费者权益，减少损失，不影响群众游泳锻炼，有关单位协调鲁台爱天文体发展有限公司承接原南德国际荟泳池会员进行消课。下步，将积极协调其他单位参与共同处理南德荟泳池会员问题。区文化和旅游局工作人员向您反馈办理情况。感谢您的信任与支持，我们将继续履行职责，做好本职工作。【经办单位：黄陂区文化和旅游局(新)】
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