武汉留言板：洪山区石牌岭路上的龙湖天玺小区在龙湖天玺小区和江夏新村社区中间的一条公共市政道路上设置道闸和门禁，阻碍非龙湖天玺小区居民使用，非法侵占公共道路资源。为方便周边居民通行，请相关部门拆除道闸和门禁。
官方回复：尊敬的市民：您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求收到，现将办理情况回复如下：武昌区住房和城市更新局工作人员于9月3日16：06、16：52、9月4日10：45电话与您联系，您均未接听。您反映龙湖天玺小区给公共道路设置门禁卡的问题，武昌区住房和城市更新局工作人员进行了调查核实。经查，您所提及设置门禁卡的该处道路属于龙湖天玺红线范围内。设置门禁卡是出于安全管理的考虑，为了有效防止外来人员随意进出，业主要求物业公司再此路段设置门禁，保障小区居民的生活安全与秩序。武昌区住房和城市更新局要求物业公司加强沟通与解释工作。非常感谢您的关注和支持！【经办单位：武昌区住更局物业管理科(参评)】
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