留言板：光谷收费站每天早上巨堵，车道设置严重不合理，江夏方向开来的四环优惠后车流量暴增，花山方向开来的应急车道各种横叉，对我这个花山方向开来且走正常车道的人来说就是两面夹击，如果再来个大车或者事故会更加拥堵。每天在收费站口排队的时间甚至比在高速上面开的时间都长，下图是周三上午8点光谷收费站的照片，最后一张图是9点的路况。我就想问问相关单位负责人难道看不到吗？人工车道全设置在最右边是否合理？还有为什么汉口方向来的走四环为什么不能优惠？汉口方向来的没有优惠也就算了，还要每天承受着收费站十分钟以上的拥堵，望快速处理，尽快解决光谷收费站拥堵问题，还ETC车道应有的通畅。
官方回复：尊敬的市民：您好，您向市民热线·武汉城市留言板反映的问题武汉市公安局东新交通大队已收到，现将办理情况回复如下：经核实，因受四环线优惠政策影响，现进出光谷收费站车流激增，因有多条匝道车辆同时汇入，车流交织导致拥堵。根据《湖北省高速东路管理条例》第四条，省交通主管部门所属的省规定高速公路管理机构依照本条例规定统一行使高速公路行政管理职责的规定。建议您可拨打湖北省高速公路管理电话（027-12122）反映。同时我队也将配合做好强化高新大道主干道的交通疏导，提升通行效率。9月5日15时14分，武汉市公安局东新交通大队与您联系，向您反馈办理情况。感谢您对交管工作的关注与支持，我们将继续履行职责，做好交通管理工作！[经办单位：武汉市公安局东新交通大队]
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