武汉留言板：东西湖区中心广场的户外游乐场走了，然后我办的卡只用了两次，4月份我找商场客服中心，说给我等级处理，然后一直没有消息，五月份我又找了他们一次，还是说等级给上级等消息，直到现在他们广场户外又来了一家游乐场，然后我问处理结果，商场说他没有收我的钱，他们没办法。但是既然游乐场给交了管理费，商场难道没有监管处理责任吗，总之商场的态度很让人无语
官方回复：尊敬的胡女士： 您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到，现将办理情况回复如下： 我区市场监督管理局吴家山市场监督管理所工作人员于2025年9月1日9时59分通过电话83268291向您核实情况。您接听了电话。经了解，您主要反映与吴家山大泽中心广场的消费纠纷问题。经核查，该商家证照齐全，关于您的诉求，您已与该商家自行协商双方达成一致。 2025年9月2日16时19分我区市场监督管理局吴家山市场监督管理所工作人员通过电话83268291向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。感谢您的关注与支持，我们将继续努力做好服务工作。【经办单位：东西湖区市场监督管理局吴家山市场监督管理所】
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