武汉留言板：吴家山三秀路怡华逸天地，本人自购停车位，现需要加装充电桩，需要停车场管理部门签字，到目前已经十多天不回复下文，打电话说这个要前物业签字，但就是没有签。我们这个小区物业是一个部门、停车场说是开发商部下的，一直以为不肯交出来，收钱积极，办事就各种推脱，不明白为什么现在需要签字要找前物业，希望上级部门领导宏扬为人民办实事的原则，帮忙解决一下这些问题！
官方回复：尊敬的市民： 您好!您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到,现将办理情况回复如下:我区住更局工作人员于9月5日通过电话83080203向您核实情况，您接听了电话。经了解，您主要反映怡华逸天地地下车库安装充电桩的问题。 怡华逸天地项目系湖北好利达置业有限公司开发建设。针对您反映的要求安装汽车充电桩的问题，根据湖北省新能源汽车充电基础设施建设运营管理暂行办法，由电网企业为充电基础设施建设运营提供优质服务。根据居民区充电基础设施建设有关流程，用户需准备固定车位产权或一年以上（含一年）使用权证明、物业出具（无物业管理小区由业委会或居委会出具）的同意安装充电桩的证明材料等向所在区域供电营业厅提出用电报装申请。经了解，目前该项目地下车库由武汉元创商业管理有限公司进行运营管理。经核实，企业工作人员表示安装充电桩用户的资料需提交到集团公司，因您前期拖欠物业费问题，集团公司尚不同意开具施工证明。需您交齐物业费后公司才出具相关证明。因前期您签订了车位使用的相关协议，我局多次进行协调，企业公司以您拖欠物业费拒绝开具证明。根据《中华人民共和国民法典》相关规定，买卖属于平等市场主体之间的经济合同法律关系范畴，应按照合同约定的争议处理途径解决争议，已告知相关解决途径。 9月5日16:35分，我区住更局通过电话83080203向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。感谢您的关注与支持，我们将继续努力做好服务工作。【经办单位:东西湖区住房和城市更新局房地产开发和市场监管科】
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