武汉留言板：尊敬的相关部门本人于2023年12月1日前往货拉拉公司武汉门店（武汉市东西湖区金银潭路武汉客厅J栋101室）办理退出平台手续，但账户内200元保证金至今未退还，无法提现。2025年8月8日，再次前往该门店交涉，工作人员以“业务不熟悉”为由，承诺次日退款，但截至今日（2025年8月13日）仍未到账。期间多次拨打公司电话无人接听，线上客服亦推诿不管。 该笔保证金本应在办理退出手续后及时退还，但货拉拉公司长期拖延，严重损害司机权益。恳请相关部门介入调查，督促货拉拉公司尽快退还200元保证金，并规范其退款流程，避免类似问题再次发生。 诉求：1. 责令货拉拉公司立即退还200元保证金； 2. 调查该公司是否存在违规扣押保证金行为； 3. 加强对平台企业的监管，保障司机合法权益。 感谢政府部门的关注与支持！
官方回复：尊敬的市民：您好!您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到,现将办理情况回复如下:我区交通运输局工作人员于8月25日通过电话83092660向您核实情况，您接听了电话。经了解，您主要反映货拉拉平台纠纷的问题。经区交通运输局协调后，货拉拉武汉分公司已将200元保证金退还给您，您已收到退款。8月25日14时27分我区交通运输局工作人员通过电话83092660向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。感谢您的关注与支持，我们将继续努力做好服务工作。【经办单位:东西湖区交通运输局货运物流事业发展中心】
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