武汉留言板：武汉市东西湖区地铁时代云上城，碧桂园物业多次通过停水手段催缴物业费，警察上门也无法解决，依然如此。
官方回复：尊敬的市民： 您好!您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到,现将办理情况回复如下: 我区住更局物业管理科工作人员于2025年8月20日，通过电话83890072向您核实情况，您接听了电话。经了解，您主要反映物业通过停水手段催缴物业费的问题。地铁时代云上城小区由港联不动产服务（武汉）有限公司提供物业服务。关于您反映的问题，据物业公司反馈，对于物业费处于欠缴状态，物业公司日常安排工作人员采取短信、上门方式提醒业主缴纳，但并未实施断水。近日我局已处理，经工程人员排查发现供水设施出现异常造成停水，经处理后供水已恢复正常使用。区住更局已督促物业公司严格按照物业管理相关政策法规和物业服务合同履行职责，依法依规提供物业服务，日常开展相关费用催收工作时做好沟通解释工作，避免造成不必要的误会。8月20日09时32分,我区住更局物业管理科通过电话83890072向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。感谢您的关注与支持，我们将继续努力做好服务工作。【经办单位: 东西湖区住房和城市更新局物业管理科】
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