建议优化光谷有轨电车L3线路运营调度，保障早高峰准点率

武汉留言板：我是一名需要每日乘坐有轨电车L3线路（往城铁汤逊湖方向）通勤的市民。自开始乘坐以来，该线路早高峰期间（如：8：00-8：30 ）雄楚大道站频繁晚点，到站时间毫无规律，时间不准点的情况，行车间隔经常超过官方计划的12分钟，严重影响上班通勤。

经观察，即便考虑到有轨电车作为路面交通受社会车辆影响的因素，目前的班次间隔也极不稳定，给乘客出行带来极大困扰。希望运营单位（光谷交投公司）能核实L3线路实际运行情况，加强调度管理，恢复并保障线路的运行准点率，让市民能安心通勤。谢谢！

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官方回复：尊敬的市民：您好！您向市民热线·城市留言板反映的诉求收到，现将办理情况回复如下：1.关于您反映光谷有轨电车行车间隔的问题。我区交投公司工作人员立刻展开了调查，经查，我司正线运营列车严格按照《列车运营时刻表》运行（L3行车间隔约为12分钟），但不同于地铁的是，有轨电车属路面交通，受行人、非机动车、机动车、路口信号灯及天气原因等影响较大，且由于关山大道有8个路口未实现信号相对优先通行，在早晚高峰存在交警控灯的情况，导致准确到站时间略有偏差。同时我司为缓解上班族通勤压力，在每周一至周五L3交路特意增开一辆早高峰班次，以此提升运营服务品质，方便广大市民出行。有轨电车实时到站信息查询系统已上线，您可提前通过微信小程序搜索“光谷有轨电车”查询实时位置，确定列车准确到站时间，建议您提前规划、合理安排乘车时间。2026年3月3日14时34分、15时7分、15时44分，交投公司工作人员通过电话65560001多次联系您，均未接通（详情请见三次未接通电话截图），因您信息保密，无法发送短信，特在系统上告知办理结果。 感谢您的信任和支持，祝您生活愉快！（经办单位：交投公司)