武汉留言板：家里人在硚口区办的职工保险，已退休。
用我的手机在“湖北医疗保障”小程序里代为提交的门诊重症申请，在哪里可以查询进度？？
官方回复：尊敬的市民：您好！您向市民热线武汉城市留言板反映的诉求收到，现将办理情况回复如下：经了解，您反映重症申办问题。您表示已通过“湖北医疗保障”小程序为家属申办了门诊慢特病，想查询办理进展。因您是代家属申办，该小程序目前仅支持门诊慢特病申办人手机查询本人相关门诊慢特病办理进度，您可拨打我中心医保咨询热线027-83883501查询家属重症办理进度。8月26日14时57分、8月27日15时33分、8月28日10时17分，工作人员多次通过保密系统拨打您的电话，您均未接听。感谢您的信任与支持，我单位将继续履行职责，做好医保经办工作。 【经办单位：硚口区医疗保障服务中心】2025年8月28日
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