孩子读书转学事宜求助

武汉留言板：我家小孩今年就读五年级，之前凭借租房合同在光谷21小入学，2024年在光谷恺德熙园买房，大人孩子均人户合一。去年7月咨询小区对面的对口学校光谷18小没有学位，申请转学被调剂到了8公里外的16小，因为家里有一岁的小孩需要照顾，我和老公都是外地的，家里无老人帮衬，以不方便接送为由我们没有去16小就读，还是在21小克服了一个学期，21小距离4.5公里，中间需要穿过高新二路口和高新大道路口，车流量都特别大，骑车带着小宝宝再带着哥哥，雨雪天出行就是难上加难，安全风险太高，无奈今年再次申请转学，2月咨询18小仍无学位，要求我们填表服从调剂，可能还是会分到8公里外的16小，但是16小距离遥远仍然面临接送问题，希望东湖高新区教育局相关领导能帮忙解决孩子上学难的问题，万分感谢\uD83D\uDE4F

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官方回复：尊敬的市民：您好！您向市民热线·城市留言板反映的诉求收到，现将办理情况回复如下：1.关于您反映入学咨询问题。我区教育局工作人员立刻展开了调查，经查，根据东湖高新区学籍管理补充规定关于“同一区域内严控转学的”的要求，严格控制区内转学，确有困难且户籍及房产均在拟转入学校范围内的，可以向拟转入学校提交申请（接收顺序在区外转入学生后），学校在接收完从区外转入的学生后，如有学位，学校可在平台提交转学申请。没有学位的，原则上不能转学。2026年3月5日11时03分、11时36分、15时35分，我局工作人员通过电话027-67880373多次联系您，均未接通，已发送短信告知您办理结果（详情请见三次未接通电话截图和短信附件）如果您需要继续反映该问题，请您及时与我局联系，联系电话02767880373。 感谢您的信任和支持，祝您生活愉快！（经办单位：教育局)