山姆光谷店停车场噪音扰民且有安全隐患

武汉留言板：山姆会员商店武汉光谷店地下停车场的文曲路出口，紧邻国创光谷上城小区东门，如图。该出口道闸噪音扰民且存在安全隐患。每辆车出闸时，该闸机均反复高音播报：免费时段直接离场、停车几小时交费多少元、祝您一路平安等语音，造成听觉疲劳，严重干扰附近居民正常生活休息。该道闸设置在从负一层通往地面的斜坡上，上方无遮挡，低温雨雪天气易结冰打滑，车辆在斜坡上停留排队交费等候起杆时，极易溜车造成事故。现要求将该道闸语音播报关闭并迁移至负一楼上坡前，以消除噪音污染和安全隐患。不必回电话短信，直接网上回复。

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官方回复：尊敬的市民：您好！您向市民热线·城市留言板反映的诉求收到，现将办理情况回复如下：1.关于您反映山姆会员商店武汉光谷店地下停车场出口道闸的问题，我区规划局立即展开了调查，经查，该商区车辆出口道闸语音播报提示告知车辆通行及缴费情况，且顾客车流量较大，为保证地下停车场车辆通行秩序，该处车辆出口及道闸无法进行迁移及封闭。针对此情况，物业将反馈至公司商议对该处车辆出口斜坡加强安全管控及处理措施，且已将道闸播报音量调至合理标准。我区规划局已要求物业加强地库巡查，发现问题及时协调处理。鉴于您要求“不需要电话回复”故我区规划局工作人员于3月5日通过短信向您反馈办理情况（详见“不需要电话回复”截图及短信截图）。 感谢您的信任和支持，祝您生活愉快！（经办单位：规划局)