留言板：武汉地铁票价费用太高了，像长沙儿童14岁以下免费的，深圳，广州5折票价，只有武汉票价最高，希望政府多为老百姓考虑，现在人生活压力也大，还上有老下有小，希望对儿童票这块学学长沙那边，而且按照1.3米这个情况不合理，因为有的孩子身高高，只有7.8岁就地铁人员说要有票，真是无语了，政府为老百姓多做实事，多思考，多帮助。
官方回复：尊敬的市民，您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收悉，现将办理情况回复如下：针对您反映优惠政策的问题，我公司高度重视，经核实，武汉轨道交通各车站均张贴有《票务规定》，其中明确规定：身高不超过1.3米（含）的儿童免费乘车，儿童乘车须有成人陪同；中、小学生（具有武汉市学籍的普通中小学、中等职业学校学生）持武汉通学生卡，享受7折扣值优惠。目前的优惠政策均按照上级主管部门批复执行。2025年8月28日16时11分、2025年8月29日11时45分、2025年8月29日15时04分，我公司工作人员多次通过电话83749935联系您，均无应答。感谢您对轨道交通的关注与支持，祝您生活愉快！
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