留言板：武汉地铁11号线多出交而不换就算了，在武昌站东广场处换乘4 号线特别不方便，不仅外面的指示信息不够，路边施工还没路灯，图一的T字路口根本不知道往那走，还有附近的路都没有路灯，晚上走光线非常暗，还在施工非常危险。建议在“T字路口”加装指示，装个路灯，谢谢～
官方回复：尊敬的武汉市民，您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收悉，现将办理情况回复如下：对于您的投诉，我公司高度重视，并立即组织工作人员核实情况。经核实，您主要反映的是地铁11号线武昌火车站东广场站与4号线武昌火车站换乘指示较少和东安路、北安路路灯未安装的问题。经现场调查，11号线武昌火车站东广场站与4号线武昌火车站需出站后进行换乘，我公司已制作多张导向指示牌并张贴在沿途围墙上；东安路、北安路道路路灯正在进行安装，待安装完成并通过验收后即可投入使用，我公司已要求施工单位加快施工进度，尽快完成现场施工，同时加快推进相关验收工作，力争路灯早日投入使用。2025年9月5日17时49分，我公司工作人员通过电话18288676680向您反馈办理结果。感谢您对轨道交通的关注与支持，祝您生活愉快！【经办单位：武汉轨道交通十二号线建设运营有限公司】
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