洪山区住宅消防通道长期被占用，物业拒不整改，严重消防安全隐患

武汉留言板：我是武汉市洪山区白沙洲金域天下二期9栋1单元的业主，本单元27楼公共消防通道被邻居私自摆放鞋柜，长期占用、堵塞生命通道。我已多次向小区物业投诉反映，均未得到有效处理和整改。我先后拨打96119提示为空号、12345热线被推诿回物业，问题至今无人解决。消防通道是法定生命通道，根据《中华人民共和国消防法》第二十八条规定，任何单位、个人不得占用、堵塞、封闭疏散通道、安全出口。物业作为管理方，未履行消防安全管理职责，属于明显失职。现恳请相关部门：1. 责令物业立即清理27楼消防通道内的鞋柜等杂物，恢复通道畅通；2. 对占用消防通道的业主进行劝导、警告；3. 对小区物业疏于管理、拒不整改的行为进行监督和处理。请相关部门尽快核查处置，保障业主生命安全，谢谢！

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官方回复：尊敬的市民：您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到，经了解，您主要放映：金域天下二期业主占用消防通道的问题。现将办理情况回复如下：关于您反映金域天下二期9栋1单元2701租户在消防通道堆放鞋柜、自行车的问题，本周社区已联合警务室两次计划上门处置，但租户均不在家。物业已联系2701业主，业主表示租户拒绝整改，且仅存有租户微信、无联系电话。3月13日社区联合物业上门，在其堆放鞋柜位置张贴了限期整改通知单。下一步，社区将持续跟进此事，物业表示计划下周一再次将占用消防通道的鞋柜推回至门口，并向业主再次沟通获取租户电话，直接与租户沟通宣传消防法规，持续督促整改到位，确保消防通道畅通。3月13日14时59分，洪山区张家湾街道金域天下社区通过电话18062076559向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。祝您生活愉快！【经办单位：洪山区张家湾街道金域天下社区】