中建铂公馆k1-开发商承诺商业、图书馆、艺术馆至今未建

武汉留言板：    您好！我是中建铂公馆k1小区的一名购房业主，于2022年购买本小区房屋，当时正是因为开发商大力宣传、承诺小区将配套建设商业中心、图书馆、艺术馆等文化娱乐及生活配套。
    如今，开发商承诺的各类配套设施至今仍无任何动工迹象，现场仍是空地，没有任何施工计划和进展。多次向开发商咨询配套建设时间，均未得到明确、可信的答复。配套却遥遥无期，与当初宣传的居住环境、生活品质严重不符，作为业主我深感不安和失望。
    为维护自身合法权益，现正式提出以下诉求：
    1、请开发商公开小区配套的真实规划、审批文件及建设方案；
    2、明确商业、图书馆、艺术馆等配套的具体动工时间、建设工期、交付使用时间，并出具书面承诺；
    3、明确该配套土地性质是否会改变；
    恳请相关部门督促开发商履行承诺，对虚假宣传、拖延建设等问题进行调查核实，保障业主的知情权与合法权益。
    我要求在明确配套建设时间表、得到正式答复。

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官方回复：尊敬的市民：您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到，经了解，您主要反映：中建铂公馆商业地块规划施工问题。现将办理情况回复如下：经核实，若您需要项目相关规划图资料，依据《中华人民共和国政府信息公开条例》相关规定，您可以登录武汉市洪山区人民政府官网政务公开栏目，申请公开页面，按规定程序申请信息公开。关于该项目何时开工问题，我局暂未收到该项目的报建申请。2026年3月13日8时47分，洪山区自然资源和城乡建设局建筑工程质量安全中心工作人员通过电话15727004578向您反馈办理情况，您已知晓办理情况，感谢您的信任和支持，希望您一如既往支持和监督我们的工作！【经办单位：洪山区自然资源和城乡建设局建筑工程质量安全中心】