武汉留言板：我在蔡甸买的房子，22年收房到24年7月一直处于收房未入住情况，物业费居高不下，物业公司中间催收物业费多次电话骚扰我父母且有威胁恐吓意思。一直都想跟物业公司协商把物业费解决点，但是物业公司一直都拿民法典说必须全额缴纳，想问未入住的这段期间有没有类似的物业费减免政策。
官方回复：尊敬的王先生：您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到，现将办理情况回复如下：您主要咨询空置房物业费减免政策。2011年1月1日起施行的《武汉市物业管理条例》第十二条规定：“房屋交付使用前（含当月）所发生的物业服务费用，由开发建设单位承担，房屋交付使用后所发生的物业服务费用，由业主承担，但房屋交付后一年内无人入住的，空置期间由业主按百分之七十的比例承担物业服务费用”；该条例于2018年进行修订，修订后的《武汉市物业管理条例》于2019年1月1日起施行，未对相关问题进行规定。修订后的《武汉市物业管理条例》第十五条规定：“前期物业服务合同生效之日至物业交付业主之日的前期物业费用，由建设单位承担；物业交付之后的前期物业费用，由业主承担”。经核实，您是三和剑桥城小区的业主，您房屋于2021年2月1日交付，此时空置房物业费减免政策已进行了调整，业主应当按照合同约定的内容交纳物业服务费。我区住更局物业科已督促物业公司与业主做好解释工作，如后期其公司内部有相关物业费优惠活动，物业公司将及时告知广大业主。2025年8月19日，我区住更局物业科通过电话84911422向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。我区住更局物业科督促物业公司按照《前期物业服务合同》约定内容提供品质服务，感谢您的信任与支持！我们将继续履行工作职责，为您提供更好的服务。【经办单位：蔡甸区住房和城市更新局物业科】
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