武汉留言板：我是中建锦绣文城小区业主，想了解下物业签订的《物业服务合同》约定的岗位服务标准，现有物业人员是否满足？
无需电话回复。
官方回复：尊敬的市民：您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到，现将有关情况回复如下：您主要反映中建锦绣文城小区物业工作人员是否满足《前期物业服务合同》中约定的岗位服务标准问题。中建锦绣文城小区于2021年10月1日交付。经核查，该小区《前期物业服务合同》参照《武汉市住宅物业服务等级标准DB4201/T534-2017》，已约定物业服务标准备案等级为五星级。物业企业负责人反馈，目前小区物业工作人员共84名。物业企业对新员工均进行岗前培训，经考核合格后安排上岗。同时定期组织专项培训及不定期组织实操培训（见附图）。我区住更局物业科已督促物业企业按照《前期物业服务合同》约定内容开展服务工作，正视业主诉求，自查自纠服务短板，不断提升服务意识和服务水平。因您要求不用回电话，您可通过平台查询办理结果。我区住更局物业科督促物业企业按照《前期物业服务合同》约定内容提供品质服务，感谢您的信任与支持！我们将继续履行工作职责，为您提供更好的服务。【经办单位：蔡甸区住房和城市更新局物业科】
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