高速ETC注销难

武汉留言板：本人于2018年在武汉一建行网点办理了高速ETC通行设备，2025年8月初设备出现损坏，车辆在高速收费口无法经过ETC闸口，显示卡片损坏。后续于2025年8月3日去线下建行网点，经过银行工作人员处理，提交了注销卡片申请，现在是2025年8月22日，时间已经过去了十九天，其中有十四个工作日，注销业务仍未完成。根据相关规定，一个车辆只允许绑定一个ETC，所以至今我仍然无法重新办理ETC业务，现投诉湖北ETC发行方，湖北楚道数字交通科技发展有限公司。该单位工作效率极其低下，严重影响老百姓的正常出行需求，承诺的十五个工作日内处理完成，现在时间到了仍然没有处理。该单位失信于民，阻碍了社会经济的正常发展。

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官方回复：尊敬的宋先生：您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求收到，现将办理情况回复如下：我区市场监管局工作人员通过电话联系您核实情况，您表示事情已解决，商家已为您办理了ETC注销。2025年9月1日，我区市场监管局工作人员通过电话69847105向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。非常感谢您的信任与支持，我们将继续履行职责，做好本职工作，祝您生活愉快！ {经办单位：蔡甸区市场监督管理局城关市场监督管理所}