物业恶意扣押装修押金拒不退还

武汉留言板：我是武汉市蔡甸区龙源映象小区业主，在装修前交了装修押金和垃圾清理等费用。现在装修结束了，找龙源映象物业公司退还装修押金，该物业以各种名义扣押拒绝退还。我只是一个普通工人，却投诉无门，希望贵单位能帮助我解决问题，不胜感激。

---

官方回复：尊敬的市民：您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到，现将有关情况回复如下：您反映退还装修押金的问题。经核实，您是龙源映象小区的业主，该小区于2015年12月集中交付，已成立业主委员会。根据《住宅室内装饰装修管理办法》第十六条规定，装修人，或者装修人和装饰装修企业，应当与物业管理单位签订住宅室内装饰装修管理服务协议。在您办理装修手续时，已签订《房屋装饰装修管理协议书》，其中明确了装修相关规定、收费标准等条款，且物业企业已将装修押金收费标准、建筑垃圾清运费等张贴在物业服务中心显著位置。关于装修押金退还时间：业主装修完毕并告知物业、实际入住满三个月后退还；施工方押金退还时间为：装修完毕验收合格之日起满三个月后退还。您户装修时间为2025年3月8日至6月10日，目前尚未到物业服务中心办理装修验收及押金退还登记手续。为避免影响退款进度，您尽快前往物业服务中心办理验收及退款申请。我区住更局物业科督促物业企业按照《装饰装修管理协议》约定时间为您办理退款手续。2025年8月25日，我区住更局物业科通过电话84911422向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。我区住更局物业科督促物业企业按照《物业服务合同》约定内容提供品质服务，感谢您的信任与支持！我们将继续履行工作职责，为您提供更好的服务。【经办单位：蔡甸区住房和城市更新局物业科】