武汉留言板：武汉市蔡甸区中建锦绣楚城2栋2302家，违规安装空调，空调冷凝水管没有放到排水管里，导致空调冷凝水从外墙上面流下来，把墙面都泡透了，已经有漏水的迹象了，每晚空调水滴到我家窗台上，滴水声严重影响我家人休息，经与物业沟通，现目前还未整改，望武汉市房管局，蔡甸区街道办，高湖社区居委会领导为民解决处理问题！谢谢！
官方回复：尊敬的蔡先生:您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到，现将有关情况回复如下：您反映相邻业主家空调冷凝水管未接入排水管，导致冷凝水直接外排渗入您家墙面的问题。经核实，您是中建锦绣楚城小区的业主。接到您的诉求，物业企业已与楼上业主进行沟通协调，同时也上报至社区。我区住更局物业科工作人员致电您了解具体情况，您反馈该问题已解决。2025年9月1日，我区住更局物业科通过电话84911422向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。我区住更局物业科督促物业企业按照《物业服务合同》约定内容提供品质服务，感谢您的信任与支持！我们将继续履行工作职责，为您提供更好的服务。【经办单位：蔡甸区住房和城市更新局物业科、蔡甸区蔡甸街道高湖社区】
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