单色售后服务

留言板：本人是凭着单色的专业以及品牌和服务去的该机构，在前期沟通的过程中，销售人员和我们聊的都非常好，商家为赚钱，客户也愿意进行买单。在双方达成一致的情况下进行了教育培训，我本人也非常认可还机构的一些老师的专业性，但是盈利目的太明显失去了本心，什么样的人适合什么的学习课程老师是不管不顾的，只推荐贵的课程，进行情绪价值提供，蜜语甜言，这些也都是其次，毕竟做生意等等客户也都可以理解，那在进行售后服务的时候速度可以稍微快一点吗，我觉得任何一个教育机构的退款时间也不应该是在3-6个月，无故收取10%也就算了就当是手续费了，湖北单色已经不仅仅是一个单纯的培训机构，在网上的各种宣传，有部分代表了湖北形象也有部分代表了舞蹈机构，真的蛮让人寒心的，一个品牌没有品质，走售后退款的排队，一进一出难不成这么大个机构赚的是退款的10%的服务费，湖北省武汉的消费监管部门不应该管一下吗？平台反馈还蛮多的难不成单色已经习惯了，投入到这边他们已经无所畏了？

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官方回复：尊敬的市民：您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到，现将办理情况回告如下：经了解，您主要反映单色舞蹈（钟家村店）退款的问题。经汉阳区建桥市场监督管理所工作人员多次调解，双方协商已达成一致意见，被诉方同意三个月左右退款。2025年9月4日15时，汉阳区建桥市场监督管理所工作人员通过电话向您反馈办理情况。感谢您对我们工作的理解和支持！【经办单位：汉阳区建桥市场监督管理所】