武汉留言板：2025年7月20日，通过微信支付方式，支付给武汉一恒加体育发展有限公司 980元，用于购买其提供的成人游泳培训课程。然而，在付款购买成人游泳培训课程之前，武汉一恒加体育发展有限公司的销售人员并未与我签订任何书面合同，也未以任何形式告知我以下重要条款： 1.若要求退费，需扣除30%的高额服务费； 2.课程开始后，需在课程开始当日计算两个月内学完。 付款后，提供的课程服务于开始微信沟通的1-6个人为一个班学习游泳不符合，后期上课高达十个人，我就拒绝上课，并且从未去上课。因此决定不再接受服务，并于2025年8月20日与武汉一恒加体育发展有限公司沟通，要求退还全部费用。此时，武汉一恒加体育发展有限公司才首次提出要扣除30%的服务费方可退款。并且多次拖延时间，实施“霸王条款”，拒不退费， 所以想请政府帮忙处理返还课程费用980元。 公司名称：武汉一恒加体育发展有限公司 经营地址：湖北省武汉市青山区三弓路五号(-3) 统一社会信用代码:91420107MAD4HN0U5W
官方回复：尊敬的市民：您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求收到，现将办理情况回复如下： 经联系，您表示正在通过司法途径解决诉求。根据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第二十一条第一款第六项之规定，我单位决定终止调解。9月5日17：15，工作人员通过电话86355373向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。感谢您的信任与支持。[经办单位：青山区市场监督管理局]
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