楼栋地下车库单元门前没有人行通道及消防通道，严重安全隐患

武汉留言板：尊敬的相关管理部门： 我是万科金色城市小区20地块4栋业主之一，现就我楼栋地下车库单元门前没有人行通道及消防通道，严重安全隐患一事进行投诉： 1. 物业及地产将单元门的车位已经售卖，未预留业主走路同行的通道及应急安全通道，我们每次出行需要从车子的缝隙中挤过去，严重影响我们日常出行与紧急疏散。2. 该车位紧邻消防栓，车辆停放后完全遮挡消防栓，导致消防设施无法正常使用，违反消防安全规定，一旦发生火灾等突发情况，后果不堪设想。 此行为既侵害业主合法权益，又存在重大安全风险，恳请万科地产及万科物业为自己失职行为承担相应的责任，而不是一味推诿，请恢复消防设施正常使用条件、给我们业主解决正常人行通道、安全通道、消防通道，并尽快整改回复。

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官方回复：尊敬的市民：您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到。经了解，您主要反映：万科金色城市车位问题。现将办理情况回复如下：经我单位持续跟进处理，目前小区物业服务企业已与D003车位业主及开发企业市场部、法务部沟通协商，目前开发企业已同意为D003车位业主办理更换车位或退款手续，一切遵循D003车位业主意愿。物业服务企业决定D003车位作为四号楼业主的人行通道，问题已妥善协调处理。3月9日10时29分，武汉市洪山区住房和城市更新局房地产企业和市场服务中心通过电话87526056向您反馈办理情况，您已知晓办理结果，感谢您对我单位工作的信任和支持，祝您生活愉快。【经办单位：武汉市洪山区住房和城市更新局】