警惕修车行增加更换项目，忽悠不懂的车主

武汉通2026-03-21 49

武汉留言板：本人到洪山区幸福佳苑的途虎作机油保养，在APP上确定了机油项目且付款了。但是本人没有时间去，是我爱人把车送去的，他们让我爱人扫码，加了微信。
我爱人在工作时，维修师傅就联系她，要更换刹车油、要添加冷却液，额外收费337元。我爱人不太懂车，就确认了。但车辆行驶一直正常，车载电脑也没有显示刹车油有问题，也没有显示缺防冻液。我们的车几个月前添加过防冻液，而且防冻液可以车主自己添加。

懂车的都知道：
1. 车载电脑不显示刹车油有问题，不属于必须换；
2. 2年或4万公里才需更换防冻液。
而且，本人去取车时，修车师傅又说电瓶打不着，但是车辆可以正常启动，我们使用一直正常启动，他们又说电池健康率43%，说可以换了。电池距上次更换只有1年多，而且未提示更换。
需要更换时，车辆系统会提示的。

所以，请相关部门监督修车行业：
1. 不要随意增加可换可不换的项目；
2. 征得原下单人同意，而不是送车到店的人。

官方回复：尊敬的市民：您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到，您主要反映途虎的问题。现将办理情况回复如下：您反映的问题洪山区市场监督管理局洪山所已受理。因洪山区市场监督管理局洪山所多次与您联系均未接听电话，无法核实具体情况，现洪山所无法进一步为您处理此投诉案件。洪山所已就上述情况向您做好解释工作，您后续可拨打87109515重新反馈，洪山区市场监督管理局洪山所将进一步调查处理。2026年3月17日9时45分、10时59分、11时31分，洪山区市场监督管理局洪山所通过电话87109515向您反馈办理情况，您未接听电话，无法知晓办理结果，感谢您对我们工作的信任与支持，祝您生活愉快！【经办单位：洪山区市场监督管理局洪山所】

特别声明：本站为免费公益网站，所有留言板数据均由武汉城市留言板提供，数据如有出入敬请谅解，如内容无意之中侵犯了您的合法权益，请与我们联系删除。扫下面武汉通二维码直接添加客服! 发便民信息请上武汉便民

最新回复(0)