投诉洪山社保局

武汉留言板：洪山社保局87223125打了几天，永远占线，永远接不通，办事效率极低，怀疑无人工服务

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官方回复：尊敬的市民：您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到，经了解，您主要反映：咨询服务电话难接通等相关问题。现将办理情况回复如下：目前，越来越多的群众采取线上电话方式了解社保业务，因此我处电话咨询量日均保持高位状态，若您拨打电话时间处于业务高峰期，电话线路仍会出现话务忙情形。我处咨询电话采用云呼叫模式，拨打人需在电话端排队等候接通，但由于整体咨询量过大，所以群众平均排队时间较长，对此给您带来的不便，我处深感抱歉。我处工作人员通过电话联系您并了解您的具体情况，经过系统核实，您的医疗保险（失业待遇代缴）已于3月11日办理停保手续。3月13日15时00分洪山社保处工作人员通过电话87223116向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。感谢您对我处工作的信任与支持，祝您生活愉快！【经办单位：人社局洪山社会保险管理处】