金地悦江时代骊湾区外墙砖大量脱落松动存在重大安全隐患无人处理

留言板：金地悦江时代骊湾区外墙砖大量脱落松动，存在重大安全隐患，已经反馈给金地物业，目前外墙质保期尚未到期，物业表示已反馈给地产商新居城，但地产商摆烂态度，拒绝处理，物业将安排自己接手处理。但时至今日2个月了，墙体隐患仍然无人处理。没有任何进展。物业管家和管家负责人平日里更是毫无服务意识，长期选择性回复业主问题，甚至不回复业主的问题，无视业主，混日子，这不禁让广大业主对物业处理安全隐患的重视程度存疑。望相关部门领导抓紧协调，监督，及时化解风险。不要让悲剧发生

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官方回复：尊敬的市民：您好！您反映的问题收悉，现将有关情况回复如下：我局工作人员于2025年8月18日16时56分向您致电核实情况，您接听电话。经了解，您主要反映是金地悦江时代郦湾区5栋外墙饰面小砖局部空鼓脱落问题。依据《建筑工程施工质量验收统一标准》有关分部分项工程划分标准，外墙饰面砖属于建筑装饰装修工程，按照《建设工程质量管理条例》和《房屋建筑工程质量保修办法》等有关规定，装饰工程质保期为2年，该项目于2019年1月竣工验收备案，至今已过2年质保期，建设单位无法协调处理，但已将此事通报物业公司。根据《物业管理条例》有关规定，质保期外共用部分的维修事宜，建议咨询住房和城市更新部门协处。2025年8月18日16时56分，工作人员向您致电介绍了办理情况。感谢您的理解和信任，希望您一如既往支持和监督我们的工作！祝您生活愉快！