新洲去往武汉公交209路有收费未明示

武汉留言板：今天从新洲邾城出发，乘坐此公交去往武汉藤子岗，结果上车用微信刷乘车码时，刷完发现给扣了10.8元，当时司机就站旁边，我就说怎么涨价了呢，然后师傅就让我另一张票刷8.1元的，这才知道第一张票给刷成去往华夏学院的票了，并且才发现车上有两个标价不同的刷码机，还被怪成是我自己没看清，司机说有问我是去哪里，是我自己手太快了，问题是我根本没听到司机有问我去哪里，刷码扣完钱才发现不对，反正就被说这是我自己单方面的责任，给的解决办法就是我自己下这趟车然后再找工作人员，感觉好像是另外再找乘客换给我？想过下车但又想早点出发，最后我是放弃了，不过后来又看到有乘客本来要刷10.8元的给刷成8.1元的，然后就有工作人员积极主动在那联系其他乘客互换补钱，然后也立马上车出发的，于是就听到车上有其他不止一个乘客吐槽:多刷了没得退，少刷了就得补，看了看好像确实是这么回事，本来多刷那么点钱不算事，但就此事来说，感觉管理上还是存在问题，首先刷码机旁没有明示终点及价格，如果司机没及时提醒，全靠乘客自己辨别，感觉一般也没人及时提醒，反正多刷了想退就要难点，而且此事发生绝不是少数，不然也不会有先上车的乘客吐槽多刷了没得退，少了就得补，其次不管退或补，这个事无疑给工作人员增加了麻烦，同时也影响乘客的乘车体验，公交作为城市窗口形象，此事还是应该加强管理

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官方回复： 尊敬的市民： 您好!您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求收到,现将办理情况回复如下： 经查，关于您反映279公交乘车问题，区交通运输局已安排工作人员前往现场协调处理。279公交邾城客运站至滕子岗站，票价9元，刷卡8.1元。目前公交运营公司资金压力大，为加强成本管控，一辆公交车会投入多条公交线路的运营，因此车辆上装有两部刷卡机，当日您乘车的279公交车未将其中一部票价为10.8元的刷卡机关闭，造成乘客误刷了10.08元的刷卡机，乘客反映后现场工作人员也积极和刷错卡的乘客当场处理。279公交为无人售票车，驾驶员在开车前引导乘客刷卡上车，驾驶员不能接触票款，不能参与乘客找零，公交公司使用的是武汉城市一卡通的刷卡系统，一卡通系统暂无退款程序，如乘客刷错或刷多车票，需要退款时，需要通过另外工作人员来协调处理， 给您带来不愉快的乘客体验，深表歉意。2025年9月1日14:09分，武汉市新洲区交通运输局工作人员通过电话(82283887)向您反馈办理情况, 您已知晓办理结果。 感谢您的监督与支持！祝您生活愉快！