表扬汉口医院导医服务

留言板：我是在8月21日下午五点来到了江岸区韦桑路汉口医院的主院区，给家人办理自费转医保手续。因为前面对业务不是很了解，并不清楚这一业务的流程，以为退费重新缴纳只需几分钟即可。结果询问医保咨询处和导医台得知，需要挨个找相关医生签字退费。当天上班的导医护士小王，在了解我这一情况后，并没有说临近下班时间而有怨言，怕我对手续不熟悉、错过下班时间，亲自拿着单据带领我前往各科室。由于我这边涉及的科室部门较多，最后签完各项退费单据后，已经到了六点，小王都已过了下班时间，还在坚守岗位最后带我去了挂号处，重新办理退费缴费业务。真心感谢汉口医院能提供这样优秀的导医服务，确实为我们老百姓提供了便利。

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官方回复：尊敬的市民，您好，我委已收到您的表扬，并将您的诉求转达给了医院相关人员，感谢您对工作人员的肯定，感谢您的来电！