协和医院药房原始化，人工取药喊号，平均取药时长1-2小时

留言板：如题，每次在协和取药都要很长时间，尤其是金银湖院区，基本只开了3个窗口取药，大厅等着取药的人总是满的。叫号取药是人工呼叫，取药也都是靠人工，速度非常慢不需要电话答复，希望改进，做好数字化智能化，都比不上东西湖区人民医院的药房

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官方回复：尊敬的市民，您好！您向武汉城市留言板反映的诉求已收悉，现将办理情况回复如下：因您不需要回复， 收到您反映关于协和医院金银湖院区门诊药房取药慢的问题，我们前期对此问题已做过调研，二期完成搬迁后，门诊量增加，取药窗口已经根据实际情况给以增加，高峰时段可能仍不可避免出现排队等候现象，窗口显示屏因故障已在采购中，后期我们会适时努力进行改进，争取给患者提供良好的就医体验，感谢您的批评意见。