东湖景园小区楼梯间逃生通道长期被占用

留言板：投诉东湖景园B区物业，1、23栋楼梯间照明长期不亮、缺失，电梯故障后出行不便，无人维修；2、楼梯间消防应急疏散牌缺失，特殊情况下人员疏散无引导标识；3、楼梯间木质防火门，按照消防验收规范，应为常闭型防火门，等级为甲级，小区内所有防火门无有防火等级铭牌，且木质防火门无有效关闭零部件，仅首层设置闭门器，二层及以上无闭门器，如遇火宅此处防火门即是摆设也是影响逃生的最危险环境，望有关部门现场调查取证，是否符合现行消防规范要求，并要求物业限期整改。需提供现场勘查照片以及整改措施及整改时间。

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官方回复：尊敬的市民：您好！您反映的问题已收悉，现将办理情况回复如下：接到您反映的情况后，物业对小区楼栋内的消防设施进行了检查。经查楼梯间的照明灯、楼梯间消防应急疏散牌指示无缺失现象，但有部分照明灯不亮和应急疏散指示牌故障无电源的情况，目前物业工程部正在进行更换维修整改。关于您反映防火门未常闭的情况，由于小区楼栋原设计楼梯间为防烟楼梯间、防火门采用的是乙级防火门，电梯前室也是主要出行通道，电梯前室防火门需要开启，当时楼宇消防验收时是符合规定要求的，另外楼梯间的防火门根据消防相关要求物业准备订购常闭防火门标识进行张贴，加装缺失的闭门器对楼梯间的防火门关闭进行整改，后期加强日常巡查，保证楼梯间的防火门处于关闭状态。在此非常感谢您对物业服务工作的支持与监督，在您的监督下物业会不断的提升小区的服务工作。感谢您的支持和监督，我们将履职尽责做好本职工作，祝您生活愉快！