菩提苑电梯问题困扰将近一月之久，盼有关部门迅速解决

武汉留言板：2.14业主发现301栋1单元客梯有很大的摩擦声 在物业群告知物业客服，客服反馈经相关人员核 查，电梯没问题。2.17物业在群里告知 电梯 重要 部件故障，暂停使用。 这栋楼有28层，每层3户，仅靠一部电梯出行，增 加了很多等电梯的时间，同时仅有的一台电梯运 行负荷增加，相应的风险递增。 从最初报告问题至今半月有余，物业一直推诿 毫无作为，事关重大希望相关部门尽快介入推进 电梯维修事宜。

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官方回复：尊敬的市民，您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收悉，现将有关情况回告如下：经江夏区市场监督管理局大桥所工作人员调查核实，3月2日，工作人员前往菩提苑小区对电梯情况进行检查，并对电梯维修经费问题展开调解，物业方、电梯维保单位、社区负责人、业委会代表、业主代表到场参加，物业方表示，小区公共收益已于2021年移交给业委会，维保单位已将此次维修费用对物业方进行报价，物业方已向业委会发函说明电梯维修情况及维修经费，如使用维修基金进行维修，我局工作人员将全力配合向相关部门提供材料，如使用公共收益，由业委会、业主、物业、社区进行协商。3月4日，工作人员通过电话81940625向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。感谢您的信任与支持，我们将继续履职尽责，做好本职工作。（经办单位：江夏区市场监督管理局大桥所）