问界用户中心武汉龙阳大道店长期不处理车主车辆问题

武汉留言板：我的车辆在质车辆保修期内出现车辆严重的问题，我在一月向门店提供了多个车辆故障视频。在2月26日前往门店处理，门店没有任何车辆技术排查和提供纸质文件情况说明，仅凭口头说后台数据排查无异常，就判定车辆问题不属实，拒绝处理我的车辆问题。目前我的车辆自2月26日已经无法驾驶停在售后门店，27日开始向问界厂家反馈处理问题，以及向门店专属车主服务群催促处理车辆问题，截止3月4日，依然没有任何人联系处理问题，希望政府介入帮忙市民解决问题。

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官方回复：尊敬的市民:您好!您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到,现将办理情况回复如下:经了解，您主要反映汉阳区问界用户中心的问题。接到您的反映问题后，龙阳所工作人员与您联系，您表示跟商家协商处理中，龙阳所告知您后续有问题及时与龙阳所联系。3月10日，工作人员通过电话84460443向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。感谢您的信任与支持,希望您一如既往支持和监督我们的工作! [经办单位:汉阳区 龙阳街]