江夏水务网上营业厅进不去

武汉留言板：江夏水务网上营业厅进不去，电话也打不通，是不让人查询水费记录了吗？最近都在反映水费异常，比以往都高了很多。

---

官方回复：尊敬的市民，您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收悉，现将有关情况回告如下：经核实，您反映的江夏水务发展有限公司微信公众号掌上营业厅水费查询、缴纳异常问题，江夏水务发展有限公司高度重视，现将相关情况、处理进展及服务保障措施向您说明：为进一步提升服务稳定性与安全性，近期江夏水务发展有限公司正对相关核心业务系统开展网络专线升级与切换工作，期间微信公众号会出现水费查询、缴费异常等情况。为最大程度降低对您的影响，江夏水务有限公司已启动应急预案：营业网点：所有水务营业网点正常营业，全力保障水费缴纳、发票打印、业务咨询等线下服务。辖区服务热线：24小时畅通，专人负责解答咨询、引导线下办理。在此期间，各营业网点、辖区服务热线、支付宝等缴费渠道均正常运行、全程畅通。2026年3月6日江夏区水务发展有限公司工作人员联系您并解释，2026年3月6日已全面恢复所有线上服务。对于此次系统升级给您带来的不便，我们再次深表歉意，同时，感谢您的理解与支持。2026年3月6日，江夏区水务发展有限公司工作人员通过电话19972115646向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。感谢您的信任与支持，我们将继续履行职责，做好供水服务工作，如后期遇供水问题请您拨打：027-81818838江夏区水务发展有限公司供水服务电话，我们将竭诚为您服务！（经办单位：江夏区水务发展有限公司）