关于《武汉物业管理条例》“破坏或擅自改变外观”

武汉留言板：您好，请求一次性告知:

1.办理不涉及承重的封闭式阳台窗户垂直方向往下扩大窗口解决严重潮湿问题的装修手续具体由哪些部门或组织办手续；由什么部门依据哪些具体、清晰、可量化的法条认定违法？哪个部门处罚？

2.业主们个人装修  a装防盗金属窗、b封阳台、c 扩客厅封阳台、d 在非承重外墙扩大门窗的手续分别依据什么具体法条由什么部门或组织管理手续？由什么部门依据什么具体法条认定违法？由哪个部门处罚？

3.认定1.“破坏外观”的具体、清晰、明确的法条规定是什么，由什么部门认定，认定违法的具体、明确的标准是什么？处罚的量化标准是什么？

4.认定“擅自改变外观”的具体、明确的法条规定，什么部门、组织主管这个办理外观相关手续事项，处罚的量化标准是什么？

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官方回复：尊敬的市民，您好。接到市民热线·武汉城市留言板诉求件后，我街综合执法中心工作人员于2月13日10时37分电话与您联系核实情况。经了解，您主要咨询房屋破坏外观相的关法规问题。我街综合执法中心已安排工作人员进行了调查处理，具体情况如下：经查，经多次与您电话沟通了解到，您前期已就相关问题咨询资建局及住建局，但对装修中破坏外观相关规定仍存有疑虑。由于您不愿提供具体楼栋及详细信息，根据您描述的大致情况，经查询相关法规，您所述情形可能更适用于《住宅室内装饰装修管理办法》第六条第二款：“装修人从事住宅室内装饰装修活动，未经批准，不得有下列行为：（二）改变住宅外立面，在非承重外墙上开门、窗。本条所列第（二）项行为，应当经城市规划行政主管部门批准。” 第三十九条：“未经城市规划行政主管部门批准，在住宅室内装饰装修活动中搭建建筑物、构筑物的，或者擅自改变住宅外立面、在非承重外墙上开门、窗的，由城市规划行政主管部门按照《中华人民共和国城乡规划法》及相关法规的规定处罚。” 及《武汉市物业管理条例》第五十三条第四款：“物业管理区域内禁止下列行为：（四）破坏房屋外观，未经备案或批准擅自改变房屋外观。” 第七十八条第三款：“有第五十三条第四项所列行为之一的，由城市管理执法部门责令限期改正；逾期不改正的，处三千元以上三万元以下罚款。”随后，队员将查询到的相关信息告知您。2月24日9时46分，我街综合执法中心工作人员再次电话与您联系，告知了办理情况和结果。非常感谢您的关注和支持！【经办单位：武昌区徐家棚街公共管理办公室(参评)】