社工报考欺诈行为

武汉留言板：2026年1月6日，销售员微信号为：WZJAretr yingto，网名：社工报考火爆放心继续添~小高。这个人她在微信上以'只需298元，再无其他费用'为由诱导我报名缴费。收费对象为，“湖北武汉知享乐学教育科学有限公司”。缴费后，另一名'专属老师'立即要求我再交2700元'包过费'，这与前期承诺严重不符，涉嫌虚假宣传和价格欺诈。我要求退款，但对方销售、老师、互相推卸责任，让我找售后添加微信，还是不给我退费！我已经不知道怎么办了，我向湖北武汉消费者协会已经投诉了，回复的是已经核实处罚了该公司，让我去起诉他们。我也不在湖北该怎么起诉，我的退费问题谁来解决，他们既然是欺诈行为，那我的费用怎么才能退给我！

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官方回复：尊敬的市民：您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到，现将办理情况回复如下：我区市场监督管理局工作人员3月6日通过电话83228152向您核实情况，您未接听电话。根据来话内容，您主要反映湖北知享乐学教育科技有限公司的退费问题。经核实，因通过登记的住所无法联系湖北知享乐学教育科技有限公司，我局已将湖北知享乐学教育科技有限公司列入异常经营名录并通过国家企业信用信息公示系统予以公示，还通过市场监督管理注册登记系统对经济户口实施锁定措施，以防止被诉人恶意申请办理迁出登记、变更登记或者注销登记。依据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第二十一条之规定，您的投诉，我局决定终止调解。2026年3月6日14时35分、15时24分、15时58分我区市场监督管理局知识产权和价格监督管理科工作人员通过电话83228152向您反馈了办理情况，您未接听电话，感谢您的关注与支持，我们将继续努力做好服务工作。【经办单位：东西湖区市场监督管理局知识产权和价格监督管理科】