东西湖区环湖中路丽水佳园小区门面餐厅油烟火灾隐患

武汉留言板：该餐厅排烟设施安装在屋顶平台。排烟管道长期存在裂缝、密封失效，大量油污渗漏至整个平台，形成大面积油垢。楼上常有烟头掉落，极易引发火灾，存在重大安全隐患。 此前投诉后，商家仅用砂石简单覆盖油污敷衍处理。下雨时，砂石随屋顶坡度冲入下水道，造成管道堵塞、平台长期积水，不仅未解决陈年油垢问题，反而新增积水隐患。近十年，该排烟管道从未更换，早已超出安全与环保使用年限。近十年来多次投诉，问题始终未得到彻底整改，城管部门仅作口头督促，处理流于形式。本楼栋为满员居住，一旦发生火情后果不堪设想。 恳请相关部门高度重视、彻底查办。若仍不能从根本上解决问题，我将依法向国家信访平台、火灾隐患举报平台、城建部门及生态环境部门逐级投诉维权，直至问题彻底解决。

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官方回复：尊敬的市民：您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到，现将办理情况回复如下：我区金银湖街工作人员于3月2日通过电话15527077992向您核实情况，您接听了电话。经了解，您主要反映丽水佳园底商大拇指川菜馆油烟污染的问题。经查，针对该处商铺屋顶平台排烟管道密封失效，存在油烟污染问题。执法队员已第一时间约谈商家，要求其自行整改。目前，商家已承诺近期会安排专业人员对排烟管道进行全面检修与更换。下一步，金银湖街综合执法中心将持续加强对该区域餐饮商户油烟排放的日常监管，督促商户定期清洗维护油烟净化设施，严防油烟扰民问题反复发生，切实保障周边居民良好生活环境。3月2日14时42分，我区金银湖街通过电话15527077992向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。感谢您的关注与支持，我们将继续努力做好服务工作。【经办单位：东西湖区金银湖街综合执法中心】