武汉安客立业公寓管理有限公司，中介恶意拖延押金

武汉留言板：我叫李洁，于2025年8月10日与武汉安客立业公寓管理有限公司签订房屋租赁合同，租住武昌区武安华府4栋2003-B室，租期至2026年3月1日。2026年2月27日23时34分，我通过微信明确告知房管“小陈哥”不再续租。3月1日合同到期当天，我已将所有个人物品搬离房屋。3月2日10时45分，我主动联系房管，告知已搬走，并约定当天下午3点进行房屋交接。但房管在未通知我的情况下提前到访，并在3月2日10时25分回复称“我昨天下午去看还没有做，那房间的味道老大了”。我于10时32分回复“已经做完了”，表示已完成打扫。随后房管以“房间有味道”为由拒绝验收。3月2日14时25分，他说“房间的猫咪太大了”“那肯定不行呐，这味道这么大，我怎么出租啊？你找专门除味的人过来弄一下吧”。我于15时56分回复，表示已使用专业清洁产品打扫并通风，味道已明显减轻，建议“透几天气就可以了”。他未表示反对，只问“我透几天气味散不掉呢，那我这几天我怎么出租啊”。更不合理的是，房管在3月2日9时27分曾威胁我说“不交接完天天都在扣你的房租”。根据《住房租赁条例》第十条，押金扣减必须有合同明确约定，合同里根本没有“延迟交接扣押金”这一条，他的威胁完全是不合法的。3月4日1时许，我确认味道已完全散尽，将钥匙放置在房屋内显眼位置，并通过微信告知房管“味道已经散完了，钥匙我已经放在那里了，您尽快去拿。还有我的押金，麻烦尽快退我”。他回复“不可能这么快散完了”，但并未亲自到场查验。至今，房管既不验收房屋，也不办理押金退还手续，对我的多次沟通采取回避态度。我的押金1050元一直被无故拖延。希望快希望快点给我处理！本人急需用钱谢谢 视频链接：https://vms.msgboard.dawuhanapp.com/video/08qiG3RmKR

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官方回复：尊敬的市民,您好。接到市民热线·武汉城市留言板诉求件后,我局安排工作人员进行调查核实。您主要反映武汉安客立业公寓管理有限公司民事纠纷的问题。经查，关于您反映安客立业公司不退押金的问题，您与安客立业公司签订的租赁合同租赁期为2025年8月10日至2026年3月1日。我局联系安客立业公司，该公司反馈退租时房间味道较大未解决。为解决双方租赁纠纷问题，我局为双方搭建沟通协商平台，但双方未协商一致。鉴于您和安客立业公司的房屋租赁关系有合同约定，您提出的诉求，建议继续协商。如协商不成，您可按合同中争议的方式进行处置。3月11日9时22分,我单位工作人员通过电话与您联系,告知了办理情况和结果。【经办单位：武昌区住更局房产市场管理服务中心】