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武汉留言板：我是汉口湖畔小区业主，物业代收水费流程不便，我希望可直接通过手机缴费（文字回复，不需要电话打扰）

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官方回复：尊敬的市民，您好。您向市民热线·武汉城市留言板反映的情况已收到，现将办理情况回复如下：经查，该小区由于前期开发建设未能分表到户，小区水电表未移交国家专营部门，目前用水方式由物业公司代缴代收，属前期开发建设历史遗留问题。物业已经向相关部门汇报，建议尽快将水表移交水务专营部门。由于历史原因，移交改造，涉及到改造方案、改造资金及政策等方面的问题，需要业主、水务部门、各政府部门、开发商等共同协商解决。我们将继续督促物业公司做好设施维护，积极配合开发商和相关部门，做好住宅小区水表移交由专营单位直接抄到户工作。我们已督促物业公司规范管理，增强服务意识，严格按照物业服务合同约定职责履行义务，并做好与业主的沟通说明工作。因您无需电话回访，区住房和城市更新局工作人员已向您反馈了办理情况，感谢您对我们工作的支持！（经办单位：黄陂区住房和城市更新局）