海昌天澜四期小区游泳池又是堆满黑色积水臭不可闻

武汉留言板：金科物业外包小区保洁，导致人手不足，小区游泳池不能得到及时清理和维护！现在小区游泳池里面一层黑黑的积水，腥臭难闻，游泳池周边全是猫狗粪便，业主怨声载道！臭气直接影响到附近的儿童玩耍区域！每次向物业科投诉，换来的就是金科物业突击做一下保洁，然后就继续没人管！游泳池问题已经多次投诉，至今没有一个解决方案，金科物业外包保洁服务是根源！请物业科履职督促金科物业去清理游泳池积水和猫狗粪便。

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官方回复：尊敬的市民：您好!您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到,现将办理情况回复如下: 我区住更局物业管理科工作人员于2026年3月20日通过电话83890072向您核实情况，电话已接通，经了解，您主要反映保洁人员不足，游泳池卫生未清理的问题。海昌天澜四期（白鹭湾）小区由金科智慧服务集团股份有限公司提供物业服务。关于您反映的问题，2月10日，区住更局已约谈金科物业，要求其积极整改公共环境卫生等问题。金科物业按照物业服务合同约定配备外包保洁人员，提供保洁服务，已组织人员对公共游泳池及周边环境卫生、地面积水进行清扫。区住更局已督促物业公司履行物业服务职责，提升服务质量和服务效率，努力营造干净舒适的生活环境。3月20日11时18分，我区住更局物业管理科通过电话83890072向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。感谢您的关注与支持，我们将继续努力做好服务工作。【经办单位: 东西湖区住房和城市更新局物业管理科】