武汉留言板：本人在理想城市游泳馆给孩子报名学游泳，学了一节课，后面已游泳馆水泄漏停课一个星期，一个星期后就没有开了，钱也一直不退，希望有关部门落到实处。
官方回复：尊敬的市民：您好，您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到。经了解，您主要反映在万科保利理想城市给小孩报名了课程，现要求退款，希望能协调处理。现将办理情况回复如下：2025年8月5日，经洪山区文化和旅游局工作人员核实了解，洪山区万科保利理想城市游泳池已关门，故此该游泳池已暂停经营活动，我局已在积极推进相关协调工作。8月27日，我局工作人员与您联系，表示多次与负责人联系均未接听。2025年8月27日15时10分，洪山区文化和旅游局工作人员使用电话号码87377061向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。感谢您的接听，祝您生活愉快！[经办单位：洪山区文化和旅游局文化市场综合执法大队]
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