健身房闭店，预付卡不退款

武汉留言板：武汉市黄陂区健心跳名都健康管理咨询中心（个体工商户），位于盘龙城经济开发区恒大名都26栋一单元一层一室，2025年12月8日该店闭店，闭店未通知顾客，经过多次沟通，预付卡的钱也不退，请相关部门核查处理，谢谢。

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官方回复：尊敬的市民，您好！接到市民热线·武汉城市留言板督办件后，我所工作人员2026年3月3日通过电话61680315向您核实情况。经了解，您反映与武汉市黄陂区健心跳名都健康管理咨询中心（个体工商户）产生纠纷的问题。经核实，您表示双方已达成和解。2026年3月3日15：56分我区市场监管局刘店市场监管所工作人员通过电话61680315向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。感谢您的来电！祝您生活愉快！经办单位：黄陂区市场监督管理局刘店所。