武汉留言板：东原乐见城三期物业太黑心，备案三星的物业标准（日常服务三星都不达标），一直按五星级收费，欺骗业主缴费，要求退还小区所有业主多收取的物业费。监督管理部门也没有监察到位，让物业为所欲为
官方回复：尊敬的市民：您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到。经了解，您主要反映东原乐见城小区备案三星标准收取五星级物业费的问题。现将办理情况回复如下：经核实，该小区招标签订前期物业服务协议为2018年，参照2019年8月1日起实施的《武汉市物业服务收费管理实施细则》第二十五条相关规定，物业公司按照前期签订的物业服务协议收取费用。我局物业科已督促物业公司做好现场解释沟通工作，依法依规公示相关信息，严格按照物业管理条例及签订的服务合同做好日常服务。8月14日10时51分，洪山区住更局物业科通过电话87521279向您反馈办理情况，您已知晓办理结果，祝您生活愉快。【经办单位：洪山区住更局物业科】
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