武汉留言板：我为孩子在康贝体育文化有限公司报篮球培训课，4280元58节课，现有30节课没上完，因为孩子身体原因不适合打篮球，两次要求退费遭到拒绝，说让我自己把课转出去，并且说我的课程报的太久了，那在我第一次要求退费的时候你们就在拒绝，而且我缴费的时候本没有告知在有限的时间内才能退费，培训机构态度极其恶劣，直接把我踢出了群，并且威胁我一家人的人生安全，说：你在那里上班，你老公在那里上班，你孩子孩在在那里上学，你还想继续生活吗。发票也是拒绝开，说缴费那么久没有发票。我投诉到市长热线，没有解决问题，直接说让我起诉，或者继续去上课，但是对于这种素质这么低的培训机构，怎么还可能去继续上课。
官方回复：尊敬的市民：您好，您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到。经了解，您主要反映在洪山区康贝篮球给小孩报名了课程，现要求退款，希望能协调处理。现将办理情况回复如下：2025年8月1日，洪山区文化和旅游局工作人员联系了洪山区康贝篮球的负责人，经沟通，机构表示您的课程是于2019年缴费报名，现无法退费，您可继续上课或自行将课程转接给新学员；我局工作人员再次与机构负责人联系，已告知其注意自身言行，加强管理工作。2025年8月1日14时55分，洪山区文化和旅游局工作人员使用电话号码87373233向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。感谢您的接听，祝您生活愉快！[经办单位：洪山区文化和旅游局文化市场综合执法大队]
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