盘龙城停水时间太长，严重影响居民正常生活

武汉留言板：2026年3月10号通知11号凌晨5点到下午5点停水，但是到目前晚上11:30还没有来水，严重影响居民正常生活！！！凯迪水务（现在又叫什么上实水务）已经不是一次两次办这种事了，这种企业为什么还能存在？？？维修为什么不能凌晨开始，非要凌晨5点才开始？？？

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官方回复：尊敬的市民，您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到，现将办理情况回复如下：关于您反映的停水问题，经查，为配合市级重点项目长江新区富强大道管廊工程自来水DN1200供水管道碰接施工，停水范围涵盖武湖街、滠口街、盘龙城叶店以东区域。因施工地点位于汉口北大道十字路口，交通繁忙、作业面内电力电缆及电杆等障碍物较多，施工难度增大、工期延长。发现问题后，区水务局、我司及施工单位立即现场会商，全力减少停水影响：一是增派人员加快施工，在确保质量前提下尽早完工；二是强化宣传解释，提前通过社区网格员在社区群里发布了停水通知，客服全员值守及时解答市民诉求；三是组织应急送水，调配消防车保障基本用水。截至2026年3月11日22时，迁改工程基本完成，具备前段管道通水条件，武湖区域供水逐步恢复正常；3月12日0时，迁改工程全部完工，管网闸阀全部开启正常供水，滠口、盘龙城叶店以东区域供水秩序逐步恢复平稳。感谢您的反馈，祝您生活愉快！（经办单位：黄陂上实水务公司）