急！楼道消防通道长期大量杂物堵塞多次投诉无人处理存在重大隐患

武汉留言板：我是武汉市黄陂区天汇龙城龙湖苑3栋1单元的业主。本单元34楼层公共疏散通道（消防通道）被邻居长期堆放大量杂物，严重堵塞逃生通道，一旦发生火灾、急救等紧急情况，整栋楼居民无法正常疏散，危及全体业主生命安全。我已多次向物业、社区、12345、物业主管部门反映情况，均因对方拒绝沟通、不露面、不配合、拒不清理，至今没有解决。物业表示无执法权，无法强制清理。依据《中华人民共和国消防法》第二十八条、第六十条，任何单位、个人不得占用、堵塞、封闭疏散通道、安全出口。现恳请平台立即转派辖区消防救援大队、街道办事处、派出所、城管执法部门联合现场核查，依法责令限期清理、予以处罚，强制清除堵塞物，恢复消防通道畅通，保障居民生命安全。

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官方回复：尊敬的市民，您好。接到市民热线·武汉城市留言板督办件后，我单位工作人员于3月16日11时31分通过电话18186086378向您核实情况。经了解，您主要反映天汇龙城龙湖苑3栋1单元34楼堆放杂物的问题。经查，我单位工作人员接到您反映的问题进行核实，对该住户进行劝导，宣讲相关法律知识，要求进行清理。督促物业加强巡管，发现问题进行劝阻。3月16日16时42分，我单位工作人员再次通过电话18186086378与您联系，告知您办理情况及结果，您希望我们加强常态化管理。【经办单位：黄陂公安分局盘龙城派出所】