武汉留言板：海格公馆一期与二期之间，是消防通道，每天晚上都有很多车辆，都违规占道，物业也是视而不见，物业自己没有能力管，也不上报给街道，表示留言了好几次，消防通道还是有车辆违规占道。问题一直未解决，房管局也只会说要求保安增强巡视，请问有什么用呢？根本问题也得解决啊。请领导们还是解决问题吧，不要回复一些冠冕堂皇的话。要是问题解决不了，就别跟我打电话了，留言下回复一下就行。
官方回复：尊敬的市民:您好!您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到,现将办理情况回复如下:经汉阳区四新街道了解,您反映的海格公馆一期与二期之间，是消防通道，每天晚上都有很多车辆，都违规占道问题。物业负责人提供小区图纸并且回应，该道路为公共通道，并非消防通道，根据《建筑设计防火规范》GB50016—2014，消防车道的净宽和净空高度均不应小于4米，供消防车停留的空地其坡度不宜大于8%。物业回应该路段路宽有15米，并且只许单边停放车辆，完全满足消防车辆正常通行，并承诺后期会加强道路管理。2025年8月22日09:25；09:58；10:32工作人员通过电话84599177告知您办理情况，您均未接听。经汉阳区住更局了解，关于您反映海格公馆一期和二期之间道路都设置闸机的问题，经了解，此区域是小区内部道路，为避免外来车辆对小区业主的影响，因此设置了闸机，不对外开放。关于您反映车辆堵塞消防通道的问题，物业公司反馈该路段内有部分商户将车辆靠边停放在道路一侧，物业公司已将相关情况上报社区居委会。汉阳区住更局要求物业公司加强保安人员巡查工作，如发现有违规停放车辆的现象，立即通知业主挪车，保持停车场入口的路面畅通。对违规停放车辆等违法违规行为，要履行发现、劝阻、制止的职责，并及时向属地街道及有关主管部门报告，配合执法，切实做好物业管理区域内的安全管理工作。由于您无需电话回访，汉阳区住更局以文字形式回告。感谢您的信任与支持,希望您一如既往支持和监督我们的工作! [经办单位:汉阳区 四新街 住房和城市更新局]
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