木兰草原景区不认可户口簿证明户籍地此项功能

武汉留言板：1️⃣2025年8月1日下午三点半左右，我们一家三口进入木兰草原景区检票时，两位大人有身份证，工作人员拍照验证顺利进去。但是，随行的一位儿童没有身份证，我们带了户口簿，工作人员说只认身份证，只有身份证能证明户籍。对此说法，我们感到很吃惊。作为本地人，我们是第一次来木兰草原，今天特意错峰出行，挑选了人很少的时候前往，出行前我们致电景区询问了黄陂区户籍免票事宜，当天是否可用，得到确认之后我们驾车前往。2️⃣我们在工作人员的要求下，单独给孩子又买了一张票进入景区。3️⃣我们在景区游客中心或者木兰草原公众号等平台，均未看到任何公告说黄陂区户籍只能刷身份证。4️⃣我们带孩子出游，在其他景区或者乘坐交通工具（高铁、飞机等），随行儿童需带户口簿证明身份，均未出行木兰草原这种情况。盼回复。

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官方回复：尊敬的市民，您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收悉，现将有关情况回复如下：按照黄陂惠民旅游政策规定：黄陂籍居民（含黄陂惠民旅游年卡用户）可通过以下两种入园方式免门票进入黄陂景区：一是身份证+人脸识别；二是支付宝或微信“黄陂惠民旅游年卡”电子二维码+人脸识别（支付宝或微信“黄陂惠民旅游卡”开通也须上传本人身份证照片才能生成电子二维码）。 一是关于小孩（系黄陂籍居民）无身份证不能免门票入园问题。根据黄陂惠民旅游政策入园方式要求，黄陂居民需通过刷黄陂居民身份证或黄陂惠民旅游年卡电子卡验证入园。您孩子为黄陂户籍居民但未办理身份证，无法通过刷身份证或刷黄陂惠民旅游年卡电子二维码验证入园，建议您及时带孩子办理身份证。二是关于景区检票口处工作人员服务态度差问题。您反馈的8月1日15：00左右木兰草原景区检票口工作人员态度差的问题，我们第一时间向景区进行了核实 。经查，木兰草原景区检票口当天工作人员刘某某、胡某在解释黄陂惠民旅游政策时存在业务不熟、态度不好等问题，我单位已责成木兰草原景区对刘某某、胡某进行了严肃地批评教育并给予相应的罚款处理。由此给您带来的不愉快出游体验，我们深表歉意！2025年8月6日黄陂区旅游服务中心与您联系并解释了相关政策。感谢您的信任与支持，我们将继续履行职责，做好本职工作。【经办单位：黄陂区文化和旅游局(新)】