停车管理问题

武汉留言板：天汇龙城龙枫苑小区大门口内部绿道长期乱停车，妨碍通行，破坏草坪，四星级物业长期无有效管理。不要打电话

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官方回复：尊敬的市民: 您好!您向市民热线·武汉城市留言板反映的情况已收到，现将办理情况回复如下：您好！您反映的天汇龙城龙枫苑小区大门口内部绿道长期乱停车、妨碍通行及破坏草坪的问题，我单位已收悉并高度重视，第一时间组织专人开展实地核查。1. 责令小区物业服务企业（四星级物业）于3个工作日内完成绿道区域全面清理，联合秩序维护人员对违规停放车辆进行劝导挪离，对拒不配合的业主，将依据《物业管理条例》及小区管理规约协调相关执法部门处理，确保绿道通行畅通。2. 对被破坏的草坪区域进行修复，尽快完成土壤翻新、植被补植及围栏加固工作，同步设置“禁止停车、爱护绿植”警示标识牌，明确绿道使用规范。3. 物业企业增派巡逻人员，及时制止违规停车行为。后续我局将要求物业企业优化小区停车资源配置，重新梳理停车位规划，在绿道周边合理设置物理隔离设施（如石墩、防护栏），杜绝乱停车可能。建立业主反馈快速响应机制，物业需开通24小时投诉举报通道，对涉及乱停车的投诉承诺1小时内响应、24小时内处理完毕，并及时向业主反馈结果。4.组织物业企业开展文明停车宣传活动，通过小区公告栏、业主微信群、入户告知等方式，普及小区管理规约及相关法律法规，引导业主自觉规范停车，共同维护小区环境。感谢您对小区管理工作的监督与支持，我们将不断提升物业管理服务水平，共建整洁、有序、宜居的小区环境。感谢您对我们工作的支持！（经办单位：黄陂区住房和城市更新局）